Сервисное обслуживание

Одним из стратегических направлений деятельности нашей компании является сервисное обслуживание.

поставляемого оборудования. Наша компания ориентирована на долгосрочное сотрудничество с нашими покупателями, поэтому мы уделяем повышенное внимание сервисному обслуживанию и предлагаем нашим клиентам широкий спектр гарантийных, послегарантийных услуг и технического сопровождения. Нами был создан Центр Сервисного Обслуживания основной задачей которого является обеспечение клиентов квалифицированной технической поддержкой в максимально короткие сроки. Услуги сервисного центра позволяют нашим клиентам избежать долговременных проблем с проведением гарантийного и после­гарантийного ремонта.

Наш сервисный центр предлагает  следующие услуги:

1. Предпродажная подготовка оборудования
2. Пуско-наладочные работы, запуск технологического оборудования. Бригада специалистов проведет запуск оборудования на вашем предприятии, а также его наладку с выходом на установленные показатели. Помимо этого наши специалисты проведут бесплатное консультирование по вопросам сборки, установки и эксплуатации оборудования в случае, если пуско-наладочные работы осуществляются силами заказчика
3. Обучение операторов, наладчиков
4. Гарантийный ремонт. Специалисты нашей компании рассмотрят все вопросы по гарантийным случаям. В случае их обоснованности мы производим ремонт оборудования в самые кратчайшие сроки. Для этого на складе сервисного центра сформирован склад запасных частей, что позволяет снизить сроки простоя оборудования до минимума.
5. Информационно-техническая поддержка. Нашим клиентам предоставляются бесплатные технические консультации по вопросам работы станков и оборудования. Мы обеспечиваем наших клиентов  всей необходимой технической документацией, что позволяет клиенту  эффективно эксплуатировать оборудование.
6. Сервисное обслуживание. Наш покупатель может заключить договор с нашим сервисным центром  компании на сервисное обслуживание станков и оборудования.
7. Послегарантийное сервисное обслуживание станков и поставка запасных частей. По завершении гарантийного срока в случае необходимости ремонта оборудования и замены деталей, клиенту по отдельному договору в максимально короткие сроки могут быть предоставлены необходимые запчасти и оказаны любые услуги по профилактическому обслуживанию оборудования и его ремонту.
8. Транспортные услуги. Оптимальная складская программа и постоянное транспортное сообщение с поставщиками гарантируют бесперебойные поставки запасных частей в любой регион России и стран СНГ.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ОТДЕЛА СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Наши заказчики могут получить подробные консультации по ремонту и эксплуатации оборудования, ответы на технические и технологические вопросы, а также подать заявку на необходимые запасные части. 

Звоните нам по телефону (4852) 58-60-75, 58-60-95 или пишите на адрес mail@ts-stanki.ru.

Для получения полного и оперативного ответа просим Вас предоставить следующую информацию: